本次培训以工作坊形式开展2期每期2天，其中，1天为外部教师授课，1天为内部研讨，培训地点为深圳市内（福田、罗湖、南山区以外行政区域），面向市场客服部、客服中心、创新投资公司业务经理及骨干、大湾区城燃9家单位班组长及业务骨干，每期学员人数不超过55名学员。（一）讲师资质1.授课教师应具有本科及以上学历，具备8年或以上与市场营销相关的从业或授课经验，具有营销管理实战经验和案例积累，能够为一线班组长提供班组管理、团队建设和延伸业务营销方面的理论、可操作性方法论和工具框架等内容。2.授课教师应具备城燃企业培训经验，对燃气行业有深入了解，熟悉城燃企业延伸业务的发展现状、商业模式及市场趋势，深入了解燃气行业面临的问题，能够帮助基层管理者从思想上提高对岗位的理解，行动上提升执行力和业务落地能力。3.授课教师应具备出色的课堂控场能力、互动引导能力和研讨催化能力，能够将研讨与授课相结合，输出一定的培训成果。（二）课程设计与实施设计需紧扣本次培训需求，在培训前充分开展课前调研，课程内容需结构清晰、重点突出，能够有效覆盖工作坊核心目标，方案应详细说明培训流程安排、时间分配、互动形式的教学设计。(三)培训服务1.供应商须为本次培训配备至少1名工作人员，全程驻场跟进培训实施，做好培训各项准备及保障工作。2.供应商应具备丰富培训组织实施经验，能够提供培训配套服务，对学员培训期间的各项培训服务进行统筹安排，包括但不限于培训物料、学员食宿安排、出行交通、会场布置、茶歇准备、班级管理等工作。
