智能在线客服与呼叫中心于一体的全渠道客服系统，实现电话、在线客服（网页/微信/APP）、社交媒体等多渠道统一接入与协同管理，支持AI机器人自助应答与人工座席无缝协作，提升客户服务效率与质量。
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资格条件：1.依法设立并具有相关执业资质；2.有良好的社会信誉，近三年无重大违法违规记录未受到重大行政处罚或刑事处罚；3.上年度通过有关部门的年检；4.具有与国有企业直接合作经验的优先；5.具有食品类企业的服务经验的优先。招标
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