一、项目编号：TC260X00K（招标文件编号：TC260X00K）
二、项目名称：中国海事“总客服”运行服务（2026年二季度-2027年一季度）采购项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：江苏海宇航务工程有限公司
供应商地址：江苏省南京市玄武区中央路238号
中标（成交）金额：406.7000000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 江苏海宇航务工程有限公司 | 中国海事“总客服”运行服务（2026年二季度-2027年一季度）采购 | 提供中国海事“总客服”运行服务（包括但不限于咨询服务、回访服务数据分析服务、系统运维服务等采购人委托的服务） | 提供中国海事“总客服”运行服务（包括但不限于咨询服务、回访服务数据分析服务、系统运维服务等采购人委托的服务） | 从2026年二季度起至2027年一季度止，分期结算的方式； | 合格 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
解时宇、刘晋川、李建英、杨鸿、寿中博（采购人委派）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照《招标代理服务收费管理办法》计价格【2002】1980号文件服务类标准下浮21%、《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务费有关问题的通知》发改办价格[2003]857号向本项目中标人收取中标服务费。
本项目代理费总金额：3.790000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
经评标委员会评审，江苏海宇航务工程有限公司综合得分95.40分排名第一，评标结果经采购人确认并同意江苏海宇航务工程有限公司作为中国海事“总客服”运行服务（2026年二季度-2027年一季度）采购项目中标人。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：交通运输部海事局
地址：北京市东城区建国门内大街11号交通运输部海事局
联系方式：薛女士010-65292458
2.采购代理机构信息
名 称：中招国际招标有限公司
地 址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦906B房间
联系方式：韦云涛、邓鹏、赵欣010-62108260、62108069
3.项目联系方式
项目联系人：***[登录解锁关键信息]
电 话： ***[登录解锁关键信息]
